الشروط العامة:


يعتبر إستخدامك لموقع CirtaStore.com موافقة على الشروط المنصوص عليها في هذه الإتفاقية بكامل عناصرها وتعتبر هذه الإتفاقية عقدا بيننا نحن CirtaStore وكل من يقوم باستخدام موقعنا.

إن هذه الإتفاقية تعتبر سارية المفعول بمجرد تعاملك معنا إما بإنشاء حساب أو تقديم طلبية إما على الموقع أو أحد حساباتنا على مواقع التواصل الإجتماعي، من فيسبوك أو أنستغرام التي هي تحت إسم CirtaStore ومشار إليها في الموقع.

نحتفظ بحق تغيير الشروط العامة أو الإتفاقية حسب ضرورة المصلحة.

إن الزبون يعتبر مسؤولا مسؤولية كاملة على عدم إطلاعه على هذه الشروط قبل إجراء أي طلبية.


بنود الإتفاقية:


البند الأول: المنتجات و أسعارها:


  1. إن المنتجات المعروضة في الموقع ويتم إرسالها للزبون حال وصول طلبيته وفق مدة التوصيل المنصوص عليها في معلومات الشحن والتوصيل .
  2. فيما يخص بعض المنتجات ممكن أن تكون غير متوفرة أو ستتوفر بعد مدة قصيرة فإن هذه المعلومات ستكون معروضة في الموقع.
  3. أسعار المنتجات ثابتة ولا تتغير إلا في حالتين: في حالة عمل تخفيض لسعر السلعة أو في حالة نفاذ الكمية المتوفرة ووجود كمية جديدة بأسعار جديدة.
  4. نضمن لزبائننا الكرام النزاهة في وصف دقيق لكل مواصفات السلعة وخصائصها.
  5. في حالة طلب سلعة تبين فيما بعد أنها أصبحت غير متوفرة سيتم إبلاغك فورا لتتمكن من تغيير طلبيتك أو إلغائها.


البند الثاني: إنشاء الطلبيات


لطلب أي منتج متوفر في الموقع ما عليك إلا إتباع الخطوات المشار إليها في دليل الشراء حتى لا تقع في أي لبس ونحن نعمل كل مرة من أجل تسهيل عملية التسوق على زبائننا الكرام.

كما أنه يمكنك طلب السلعة من خلال الإتصال بنا عبر صفحة الفيسبوك CirtaStore.com

بمجر استلام طلبيتك سيقوم وكلاء البيع لدينا بإعادة الإتصال بك لتأكيد الطلب كما سنقوم بارسال فاتورة بمشترياتك.

أما بنسبة لزبائننا القدامى فسيتم إرسال فاترته مباشرة دون تأكيد الطلب عبر الهاتف.

يتم إلغاء الطلبيات آليا في إحدى الحالات التالية:


  1. زبون زودنا برقم هاتف غير صحيح أو لا يرد على مكالمات وكلاء البيع.
  2. زبون له مخالفة رفض استلام المنتجات من قبل.
  3. زبون يشك فريق العمل في مصداقية معلوماته المقدمة.


البند الثالث: توصيل المنتجات:


  1. تمتلك CirtaStore وسائل نقل خاصة وتوظف موظفين أكفاء ولهم خبرة كبيرة في مجال التوصيل عبر كامل التراب الجزائري.
  2. يتم إيصال المنتجات إلى العنوان المذكور في الطلبية والذي تم تأكيده عبر الهاتف .
  3. يقوم موظف التوصيل بالاتصال بالزبون ساعات قبل التسليم من أجل تأكيد مكان التوصيل.
  4. في حالة الظروف الطارئة وعدم تمكنك من الحضور في الموعد لا تقلق يمكن أن يقوم موظف التوصيل بالرجوع إليك في طريق العودة، أو سنقوم ببرمجة موعد آخر.


البند الرابع : التسديد


حاليا فإن وسيلة التسديد الوحيدة التي نستعملها هي الدفع عند الإستلام.

سنقوم بإضافة وسائل أخرى في القريب العاجل.


البند الخامس: إلتزامات الزبون حول المنتجات


  1. الزبون ملزم بالتأكد من سلامة المنتج أثناء إستلامه.
  2. في حالة أي مشكل الرجاء الإتصال بنا عبر الأرقام الظاهرة في أعلى الموقع.
  3. على الزبون التأكد من أن الطرد غير مفتوح قبل استلامه وإلا فإنه يصبح تحت مسؤوليته.


البند السادس : إرجاع المنتجات:


نوفر لزبائننا الكرام خدمة إرجاع المنتجات وفق إحدى الشروط التالية:


  1. تقديم طلب الإرجاع قبل مرور 48 ساعة من وصول الطلبية.
  2. أن يتم الطلب عبر الموقع من خلال نموذج ارجاع المنتجات
  3. ألا يكون الزبون قد قام باتلاف غلاف المنتج ( وليس الطرد).
  4. يجب على الزبون أن لا يكون قد قام بإتلاف المنتج.
  5. ألا يكون الزبون قد قام بإجراء تعديلات على المنتج.
  6. يجب توفر الفاتورة الخاصة بعملية الشراء.
  7. المنتجات الإلكترونية ومنتجات الصحة والجمال والمستحضرات لا تخضع لهذا البند لانها غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة الخطأ كان من طرفنا.
  8. لا يتم إرجاع قيمة المشتريات وإنما نقوم نتعويض المنتج بمنتج آخر أو بطلبية أخرى.
  9. مصاريف التوصيل في حالة الإرجاع تكون مجانية.



الرجوع إلى الأعلى